En Guías Sabias valoramos tu privacidad y tratamos tus datos de forma responsable. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos cuando es necesario y cuáles son tus derechos. Si no estás de acuerdo con su contenido, te pedimos que no utilices el sitio ni realices compras.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Guías Sabias. Puedes escribirnos a soporte@guiassabias.com para cualquier asunto relacionado con tus datos personales.
Qué información recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas cuando navegas por el sitio, te pones en contacto con nosotros o realizas una compra. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo, país, idioma, el contenido de tus mensajes y los datos de tu pedido. Al visitar el sitio se generan también datos técnicos, como tu dirección IP, el tipo de dispositivo y el navegador, así como información de cookies y etiquetas similares que ayudan a recordar tus preferencias y a medir el uso de las páginas.
Para qué usamos la información
Usamos tus datos para ofrecerte el servicio, procesar tus compras, darte acceso a los contenidos digitales, responder tus solicitudes de soporte, mejorar el funcionamiento del sitio y comunicar novedades relacionadas con tus compras o con cambios importantes en nuestras políticas. En ocasiones enviamos comunicaciones informativas sobre guías y actualizaciones; puedes dejar de recibirlas en cualquier momento usando el enlace de baja o escribiéndonos.
Compras y procesadores externos
Las compras se gestionan a través de Hotmart, que actúa como plataforma de pago y de distribución de contenidos. Al comprar, algunos datos necesarios para completar la operación se transmiten a Hotmart, que los trata de acuerdo con sus propias políticas. No almacenamos información completa de tarjetas ni credenciales de pago en nuestros servidores.
Analítica y publicidad
Utilizamos herramientas de analítica para conocer el uso del sitio y mejorar la experiencia. Estas herramientas emplean cookies o identificadores para estimar visitas, tiempos de lectura y rendimiento. También podemos mostrar anuncios o medir campañas con socios publicitarios que usan etiquetas o píxeles para saber si una visita ha visto una página o ha hecho clic en un botón. Estas tecnologías no tienen el fin de identificarte personalmente por sí mismas, pero combinadas con otros datos podrían considerarse información personal y se tratan con el mismo cuidado.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies permiten recordar preferencias, mantener sesiones y comprender qué secciones funcionan mejor. Al entrar al sitio puedes ver un aviso que te permite aceptar o ajustar el uso de cookies no esenciales. Si lo prefieres, puedes desactivar o eliminar cookies desde las opciones de tu navegador, aunque algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar como esperas.
Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato cuando compras una guía, sobre nuestro interés legítimo para mantener el sitio seguro y funcional, y sobre tu consentimiento cuando es requerido para cookies, analítica o comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento realizado con anterioridad.
Con quién compartimos información
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, procesar compras, enviar correos transaccionales, analizar el rendimiento o mostrar anuncios. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio y están obligados a protegerla. No vendemos tus datos a terceros. Si lo exige la ley o una autoridad competente, podremos revelar información estrictamente necesaria para cumplir con esa obligación.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar desde países con normativas distintas. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o marcos reconocidos, para proteger tu información con un nivel equivalente.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y responder con prontitud si detectamos un incidente.
Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, pedir su corrección si son inexactos, solicitar su eliminación cuando la ley lo permita, oponerte a ciertos tratamientos, limitar su uso en situaciones concretas y obtener una copia en un formato portátil cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@guiassabias.com. Si crees que no hemos resuelto tu inquietud, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Menores de edad
No ofrecemos productos dirigidos a menores ni recopilamos a sabiendas datos de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad correspondiente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos con prontitud.
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Indicaremos la nueva fecha al inicio y, cuando el cambio sea relevante, procuraremos avisar dentro del sitio o por correo. El uso continuado después de la publicación de una versión actualizada implica que aceptas sus términos.
Contacto
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